Qu’est-ce qu’un CDO (Chief Digital Officer) ?
Le Chief Digital Officer, ou CDO, est un membre du comité de direction chargé de piloter la transformation numérique de l'entreprise. Il incarne la stratégie digitale et orchestre les changements nécessaires pour moderniser les processus, les outils et l’expérience client.
Souvent confondu avec le CTO ou le DSI, le CDO n’est pas un profil purement technique. Il agit comme un chef d’orchestre transversal. Il fait le lien entre la technologie, le business, le marketing et le produit pour mettre le digital au service de la performance.
Quelles sont les missions d'un CDO (Chief Digital Officer) ?
Les missions du CDO varient selon les entreprises, le secteur et la maturité numérique. Cependant, certaines responsabilités restent communes à tous les postes :
- Définir et piloter la stratégie digitale globale de l’entreprise
- Conduire les projets de transformation numérique (outils, usages et culture)
- Mettre en place une roadmap digitale alignée avec la stratégie business
- Coordonner les équipes techniques, produit, marketing et métier
- Superviser l’intégration de solutions technologiques (CRM, ERP, analytics, IA…)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur l’ensemble des canaux
- Suivre les indicateurs de performance digitale et les ROI associés
- Accompagner le changement en interne
Il peut aussi gérer l’innovation, les partenariats technologiques et piloter les équipes data, UX ou acquisition selon la structure.
Quelles sont les compétences pour devenir CDO (Chief Digital Officer) ?
Le rôle de CDO exige un profil hybride, combinant vision stratégique, compréhension technologique et solide culture business. Il doit être capable de penser transformation, valeur et exécution.
Côté hard skills, il faut :
- Excellente culture générale IT : cloud, data, cybersécurité, APIs, architecture techno
- Bon niveau en marketing digital : SEO, SEA, analytics, funnel, CRO
- Connaissance des outils de gestion de projet et product management (Agile, DevOps)
- Compréhension des enjeux data, BI et IA
- Expérience en transformation organisationnelle et conduite du changement
Au-delà de la technique, les soft skills sont déterminants :
- Leadership et capacité à manager en transversal
- Vision stratégique et force de conviction
- Goût pour l’innovation et la résolution de problèmes complexes
- Fort sens business et orientation résultats
- Capacité d’écoute et pédagogie
Outils et logiciels indispensables
- Salesforce, HubSpot, Adobe Experience Cloud
- Power BI, Tableau, Google Data Studio
- CMS (WordPress, Drupal, Shopify)
- Outils d’AB testing et personnalisation (Optimizely, Adobe Target)
- Gestion de projet : Jira, Confluence, Trello
- Collaboration : Slack, Microsoft Teams, Notion
Quelles sont les formations ou études pour devenir CDO (Chief Digital Officer) ?
Le métier de Chief Digital Officer est rarement accessible en sortie d’études. C’est un poste de direction, accessible après une dizaine d’années d'expérience. Toutefois, certains parcours académiques permettent de s’y préparer efficacement.
Les formations les plus adaptées sont :
- Écoles de commerce avec spécialisation marketing digital ou stratégie des systèmes d’information
- Écoles d’ingénieurs avec double compétence tech / management
- Masters spécialisés type Mastère Spécialisé en transformation digitale (HEC, ESSEC, Mines, CentraleSupélec...)
Il est aussi possible de compléter son bagage avec des programmes diplômants :
- EM Lyon Executive Education
- HEC Paris (Executive Certificate Digital Transformation)
Les profils en reconversion issus de DSI, marketing ou consulting peuvent également accéder à ce poste avec un bon leadership et des résultats concrets.
Quelles sont les évolutions professionnelles et perspectives de carrière ?
Le poste de CDO constitue une étape clé dans un parcours de cadre dirigeant. Dans certaines entreprises, il peut évoluer vers :
- Directeur général adjoint (DGA) en charge de la stratégie ou innovation
- CEO de start-up ou spin-off digitale
- Chief Transformation Officer (CTO) en charge de la performance opérationnelle globale
- Président d’activité digitale ou filiale e-commerce
Le CDO peut aussi intégrer des conseils d’administration, devenir consultant indépendant ou enseigner dans des écoles de management. Son expertise digitale est de plus en plus recherchée dans les comités exécutifs.
Quel est le salaire d'un CDO (Chief Digital Officer) ?
Quels sont les principaux secteurs d'activités et employeurs d'un CDO ?
La fonction de CDO s’impose dans tous les secteurs. Les entreprises veulent accélérer leur transformation numérique.
On retrouve des CDO dans :
- Les grands groupes industriels (Airbus, TotalEnergies, Renault...)
- La banque et l’assurance (BNP Paribas, Société Générale, AXA…)
- La distribution et le e-commerce (Carrefour, Fnac Darty, ManoMano…)
- Les opérateurs télécoms et médias (Orange, Bouygues Telecom, TF1…)
- Les établissements publics et collectivités locales
- Les start-ups en croissance et scale-up
Il peut évoluer dans des contextes très différents : structures centralisées, environnements agiles ou groupes internationaux.
.webp)
