Responsable Adjoint Caisse et Accueil (H/F)

🚀 Le Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact.

Rejoignez une enseigne de grande distribution alimentaire attachée à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de ses clients. Afin de renforcer l’encadrement de son secteur caisse et accueil, le magasin recherche un(e) responsable adjoint(e) opérationnel(le) et proche des équipes.

En collaboration avec le ou la responsable Caisse–Accueil, vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse et du point accueil.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Participer à l’organisation quotidienne du secteur caisse et accueil ;

• Encadrer, accompagner et motiver les équipes ;

• Organiser les plannings, les pauses et la répartition des postes ;

• Garantir la fluidité du passage en caisse et la qualité de l’accueil client ;

• Gérer les demandes, les réclamations et les situations sensibles ;

• Superviser les opérations de caisse et veiller au respect des procédures ;

• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;

• Suivre les indicateurs du secteur et proposer des pistes d’amélioration ;

• Assurer le relais du responsable en son absence ;

• Veiller au respect des règles de sécurité, de confidentialité et de gestion des fonds.

CDI – 38,75 heures par semaine
Rémunération : 2 200 € brut mensuel
Avantages liés à l’entreprise : 13e mois, participation et intéressement selon ancienneté

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’encadrement d’une équipe caisse–accueil, idéalement en grande distribution.

Manager de proximité, vous savez organiser l’activité, faire respecter les procédures et accompagner vos collaborateurs avec exigence et bienveillance.

Votre sens du service, votre diplomatie et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de répondre efficacement aux attentes des clients comme à celles de l’équipe. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les procédures d’encaissement.