UX Writer : métier, missions et salaire

Qu’est-ce qu’un UX Writer ?

L’UX Writer conçoit les contenus écrits d’une interface pour optimiser la navigation des utilisateurs. C’est lui qui écrit les textes, labels de boutons, messages d’erreurs ou instructions d’usage visibles dans une application, un logiciel ou un site web.

Son objectif est de rendre l’expérience utilisateur fluide, naturelle et compréhensible à chaque étape du parcours. Contrairement à un rédacteur classique, l’UX Writer travaille en étroite collaboration avec les designers, les product managers et les développeurs.

Le terme vient de l’anglais “User Experience Writer”, c’est-à-dire “rédacteur de l’expérience utilisateur”. Il s’inscrit dans une démarche de design centré utilisateur (UX design).

Quelles sont les missions d'un UX Writer ?

L’UX Writer est responsable du microcontenu affiché sur les interfaces numériques. Son travail commence dès les premières réflexions autour d’un produit digital et se poursuit tout au long de son évolution.

Voici les grandes missions qui lui sont confiées :

1. Participer à la conception des interfaces avec les UX/UI designers
2. Élaborer les guidelines rédactionnelles (ton, vocabulaire, style)
3. Rédiger les textes des boutons, messages d’alerte, écrans d’onboarding
4. Simplifier les parcours pour éviter toute friction ou incompréhension
5. Effectuer des tests utilisateurs pour valider la compréhension des contenus
6. Travailler sur la cohérence du ton et du vocabulaire sur l’ensemble du produit

Dans certains cas, l’UX Writer participe aussi aux projets de localisation ou d’adaptation des interfaces dans d’autres langues. Il vérifie alors que l’expérience reste fonctionnelle et claire.

Quelles sont les compétences pour devenir UX Writer ?

L’UX Writer est à la croisée de plusieurs domaines : rédaction, design, psychologie cognitive et expérience utilisateur. Il doit donc développer une combinaison de compétences techniques et humaines.

Hard skills

Une excellente maîtrise de la langue écrite est indispensable. Cela inclut l’orthographe, la syntaxe, mais aussi la clarté et la concision du discours.

Mais ce métier ne s’arrête pas à l’écriture. Il exige une bonne compréhension :

• Des principes de l’UX design (arborescence, ergonomie, wireframes)
• Des parcours clients et des comportements utilisateurs
• De la méthodologie agile
• Des tests utilisateurs (A/B testing, interviews, etc.)

Soft skills

Le métier demande une grande empathie. L’UX Writer se met à la place de l’utilisateur à chaque étape du parcours.

Il doit être :

• Curieux et toujours à l’affût de meilleures façons de dire les choses
• Rigoureux et méthodique
• Pédagogue et capable d’expliquer ses choix
• Bon communicant, à l’aise pour travailler en équipe

Outils et logiciels indispensables

• Figma, Sketch, Adobe XD (pour collaborer avec les designers)
• Notion, Confluence, Google Docs (pour la rédaction et la documentation)
• UXPin, Zeplin, Maze (pour les maquettes et les tests utilisateurs)
• Linguistic Style Guides, Voice & Tone Guidelines

Quelles sont les formations ou études pour devenir UX Writer

Il n’existe pas encore de parcours unique et standardisé pour devenir UX Writer. Plusieurs voies sont possibles.

Parcours académiques

Certains UX Writers sont issus de formations en lettres, journalisme, communication ou sciences humaines, par exemple :

• Licence Lettres Modernes ou Infocom
• Master en UX Design, Design d’interaction, ou Médiation numérique
• Master rédaction professionnelle (CELSA, Lyon 2, Montpellier 3, etc.)

Bootcamps, e-learning et certifications

Avec l’essor du métier, de plus en plus de formations courtes ciblent l’UX Writing. Ces cursus offrent un enseignement pratique souvent apprécié par les recruteurs.

• OpenClassrooms : parcours UX design
• UX Writers Collective
• Microcopy & UX Writing Academy
• Coursera (via Google ou University of Michigan)

Quelques écoles d’UX Design intègrent aussi des modules dédiés à l’UX Writing. D’autres professionnels sont autodidactes, avec des bases solides en écriture et UX design.

Quelles sont les évolutions professionnelles et perspectives de carrière ?

Le métier d’UX Writer ouvre des perspectives intéressantes à moyen terme. Il est encore jeune mais monte rapidement en importance dans les équipes produit.

Avec l’expérience, un UX Writer peut devenir :

• Lead UX Writer ou Content Designer (management d’équipe)
• UX Designer s’il développe des compétences en design d’interface
• Content Strategist (stratégie de contenu globale)
• Product Manager ou Product Content Manager

Il peut également se spécialiser dans certains types de produits (apps mobiles, services SaaS, outils B2B…) ou rejoindre une agence en freelance ou en tant que consultant UX.

Quel est le salaire d'un UX Writer ?

Le salaire d’un UX Writer varie selon l’expérience, la localisation et la taille de l’entreprise. À Paris, la demande est forte et les salaires plus élevés qu’en région.

Quels sont les principaux secteurs d'activités et employeurs d'un UX Writer ?

Les UX Writers sont très recherchés dans les entreprises tech, mais pas seulement. Toute société qui conçoit un service numérique a besoin de leurs compétences.

Les principaux recruteurs sont :

• Les entreprises SaaS (logiciel en ligne)
• Les plateformes e-commerce
• Les services de mobilité, banques et assurances
• Les start-ups à forte croissance
• Les grandes entreprises avec équipes produit dédiées
• Les agences UX/UI spécialisées

Les services publics et collectivités locales recrutent également des UX Writers pour améliorer leurs interfaces numériques.