Qu’est-ce qu’un ingénieur qualité ?
L’ingénieur qualité veille à ce que les produits ou services d’une entreprise respectent les normes exigées par les clients et les règlementations. Son rôle est clé dans les secteurs industriels.
Il analyse les processus, propose des améliorations et met en œuvre des plans d’action pour renforcer la conformité, la performance et la satisfaction client. Il agit comme le garant de la qualité de bout en bout.
Ce poste demande une bonne compréhension des méthodes de fabrication, de la réglementation en vigueur et un vrai sens du détail. Il travaille en lien étroit avec la production, la R&D, le SAV et parfois les fournisseurs.
Dans des secteurs exigeants comme l’aéronautique, le médical ou l’agroalimentaire, son rôle est stratégique. Sans un bon système qualité, aucun produit ne peut être livré ou mis sur le marché.
Quelles sont les missions d'un ingénieur qualité ?
Les responsabilités peuvent varier selon le secteur, le type de produit ou la maturité des systèmes qualité. Voici les principales missions confiées :
- Mettre en place et contrôler le système de management qualité (ISO 9001, IATF 16949, HACCP...)
- Auditer les processus internes et fournisseurs
- Analyser les non-conformités et piloter les démarches de résolution
- Faire appliquer les bonnes pratiques qualité en production
- Former les collaborateurs aux outils qualité (AMDEC, 8D, 5 Whys, PDCA...)
- Évaluer la conformité réglementaire des produits ou services
- Améliorer les indicateurs qualité (taux de rebut, nombre de réclamations, etc.)
- Collaborer avec la R&D pour fiabiliser les nouveaux produits
- Suivre les fournisseurs sur leurs engagements de qualité
- Répondre aux audits clients, institutionnels ou certificateurs
Quelles sont les compétences pour devenir ingénieur qualité ?
Un ingénieur qualité jongle entre analyse, terrain et communication. Il doit maîtriser un ensemble d’outils tout en faisant preuve de rigueur au quotidien.
Compétences techniques indispensables
Les hard skills dépendent du domaine, mais certaines sont courantes à tous les secteurs :
- Maîtrise des normes qualité : ISO 9001, ISO 13485, ISO/TS, IATF 16949, etc.
- Bonne compréhension des processus industriels
- Utilisation des outils d’analyse : diagramme d’Ishikawa, Pareto, AMDEC
- Connaissance des méthodes de résolution de problèmes comme le PDCA ou le 8D
- Maîtrise des audits internes et des démarches d’amélioration continue
Qualités comportementales attendues
- Esprit d’analyse aiguisé
- Grande rigueur et autonomie
- Capacité à convaincre et à former
- Réactivité face aux imprévus
- Savoir travailler en équipe avec des profils variés
Outils et logiciels indispensables
- ERP / MES : SAP, Oracle, QAD
- Outils bureautiques avancés : Excel (tableaux croisés, VBA...), PowerPoint, Word
- Logiciels qualité dédié : QualNet, Quarta, Isotools
- Outils de gestion de projet : MS Project, Trello, Jira
- Outils statistiques : Minitab, R, Power BI
Quelles sont les formations ou études pour devenir ingénieur qualité ?
Ce métier nécessite le plus souvent une formation d’ingénieur ou un master scientifique orienté qualité. L’alternance et la spécialisation sont de vrais plus.
Formations initiales
- Diplôme d’ingénieur généraliste ou spécialisé (ENSAM, UTC, INSA, Polytech...)
- Licence Pro QHS (Qualité, Hygiène, Sécurité)
- Master Qualité, Sécurité et Environnement (QSE)
- BUT Génie Industriel et Maintenance avec spécialisation en qualité
Formations complémentaires et certifications
- Formation qualité OpenClassrooms
- Cours ISO 9001 sur Udemy
- Certifications Six Sigma Ceinture Verte ou Noire (Green Belt, Black Belt)
- MOOC Qualité et performance sur FUN MOOC
Certains professionnels issus du terrain sont également devenus ingénieur qualité via l’expérience et des formations continues ciblées.
Quelles sont les évolutions professionnelles et perspectives de carrière ?
Un ingénieur qualité peut évoluer vers des postes à responsabilité managériale ou s’orienter vers des champs connexes comme la gestion des risques, le lean management ou l’audit externe.
Voici quelques perspectives d’évolution :
- Responsable qualité site ou groupe
- Responsable QHSE ou QSE
- Responsable amélioration continue
- Auditeur qualité externe ou consultant
- Chef de projet déploiement système qualité international
Certaines évolutions peuvent mener vers la direction industrielle ou la gestion d’équipe de certification.
Quel est le salaire d'un ingénieur qualité ?
Les salaires varient selon l’expérience, la localisation et la taille de l’entreprise. Le secteur d’activité influe aussi : l’aéronautique et la pharma paient plus que l’agroalimentaire ou le textile.
| Niveau d’expérience | Paris | Grandes villes | Régions | Freelance TJM |
|---|---|---|---|---|
| Débutant (0-2 ans) | 35 - 40 k€ | 30 - 35k € | 28 - 32k € | 200 - 300 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 45 - 55k € | 40 - 50k € | 36 - 43k € | 350 - 500 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 60 - 75k € | 55 - 65k € | 45 - 58k € | 500 - 650 € / jour |
| Paris | ||
| Débutant (0-2 ans) | 35 - 40k € | 200 - 300 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 45 - 55k € | 350 - 500 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 60 - 75k € | 500 - 650 € / jour |
| Grandes villes | ||
| Débutant (0-2 ans) | 30 - 35k € | 200 - 300 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 40 - 50k € | 350 - 500 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 55 - 65k € | 500 - 650 € / jour |
| Régions | ||
| Débutant (0-2 ans) | 28 - 32k € | 200 - 300 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 36 - 43k € | 350 - 500 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 45 - 58k € | 500 - 650 € / jour |
Quels sont les principaux secteurs d'activités et employeurs d'un ingénieur qualité ?
Les ingénieurs qualité sont très recherchés dans l’industrie. Ce profil peut aussi travailler en services, en recherche ou au sein de cabinets conseil.
Exemples de secteurs qui recrutent :
- Aéronautique, défense, spatial
- Pharmaceutique et dispositifs médicaux
- Agroalimentaire
- Automobile
- Électronique, fabrication de composants
- BTP et construction
- Energie et environnement
Les employeurs peuvent être des groupes industriels, des PME spécialisées ou des cabinets de conseil en qualité. Les opportunités s'ouvrent aussi en ESN et prestataires techniques.
