Qu’est-ce qu’un Email Marketing Specialist ?
L’Email Marketing Specialist est un professionnel du marketing digital spécialisé dans la création, l’envoi et l’optimisation de campagnes d’emailing. Son objectif est d’augmenter l’engagement des clients, de fidéliser et de générer du chiffre d’affaires.
Il fait le lien entre la stratégie globale de l’entreprise et les actions de communication personnalisées par email. Il s'assure que les messages diffusés sont pertinents, bien ciblés et performants.
Ce rôle implique une forte appétence pour les données, une bonne connaissance des outils et un sens aigu de la segmentation de la clientèle.
Quelles sont les missions d'un Email Marketing Specialist ?
Les missions de l’Email Marketing Specialist évoluent selon le secteur de l’entreprise, sa taille et la maturité digitale de ses équipes internes. Cependant, on retrouve généralement les responsabilités suivantes :
- Définir la stratégie d’emailing en accord avec les objectifs marketing de l’entreprise
- Créer, tester et envoyer les campagnes d’emailing (newsletters, email commerciaux, emails transactionnels…)
- Segmenter les listes de contacts pour proposer des messages adaptés
- Analyser les performances des campagnes via les KPIs (taux d’ouverture, de clics, de conversion...)
- Optimiser les campagnes en continu (A/B testing, personnalisation, automatisation)
- Assurer la conformité avec le RGPD et gérer les désinscriptions
- Collaborer avec les équipes data, CRM, produit et design
Certaines entreprises demandent également la gestion du lead nurturing et de l’automation marketing via des scénarios avancés.
Quelles sont les compétences pour devenir Email Marketing Specialist ?
Ce métier demande une double compétence technique et marketing. Il faut savoir écrire des messages engageants, comprendre les comportements des utilisateurs et assurer un bon pilotage des outils d’envoi.
Côté hard skills, les Email Marketing Specialists doivent avoir une réelle maîtrise de plusieurs éléments clés :
- HTML/CSS de base pour ajuster les templates d’emails
- Bonne connaissance des pratiques UX pour l’email
- Compréhension des outils de CRM, de segmentation et scoring (Ex : HubSpot, Salesforce Marketing Cloud)
- Maîtrise des logiciels d’emailing : Mailchimp, Sendinblue, Klaviyo, ActiveCampaign, Adobe Campaign…
- Capacité analytique : savoir lire et exploiter les data emailing (ouverture, NRJ, clics, désabonnements...)
- Logique de tests : A/B testing, identification des parcours d’engagement
Sur le plan des soft skills, ce rôle requiert :
- Autonomie
- Rigueur dans la gestion des campagnes
- Créativité
- Bonne communication avec les équipes internes
- Capacité à travailler par objectifs
Un Email Marketing Specialist performant sait aussi s’adapter vite aux évolutions des outils et des tendances.
Quelles sont les formations ou études pour devenir Email Marketing Specialist ?
Il n’existe pas encore de diplôme unique pour devenir Email Marketing Specialist. C’est un rôle qui s’est structuré avec l’évolution du marketing digital ces dernières années.
Les cursus privilégiés sont généralement orientés vers le marketing, le digital ou la communication :
- BTS Communication / MCO / NDRC
- Licence Marketing, Digital ou Communication
- Master Marketing Digital, Data Marketing, CRM, e-commerce
Quelques écoles françaises proposent des formations pertinentes dans ce domaine :
- ESCEN – École Supérieure de Commerce et d'Économie Numérique
- Sup de Pub – parcours digital & communication
- INSEEC – spécialisation en marketing digital et CRM
Pour ceux qui souhaitent se spécialiser via un parcours court ou une reconversion, il existe aussi des certifications ciblées ou des formations en ligne :
- OpenClassrooms – Parcours "Marketing digital"
- Coursera – Spécialisation Email Marketing
- Udemy – Formations Email Marketing / Mailchimp / Klaviyo
- Google Atelier Numérique – Email Marketing – modules gratuits
Quelles sont les évolutions professionnelles et perspectives de carrière ?
Avec quelques années d’expérience, un Email Marketing Specialist peut évoluer vers des postes à plus forte responsabilité ou se spécialiser davantage :
- Responsable CRM
- Email Automation Manager
- Growth Hacker / Growth Marketer
- Head of Lifecycle Marketing
- Responsable Acquisition ou Retention
Certains choisissent de devenir freelances pour accompagner plusieurs marques ou startups dans leur stratégie emailing.
L’expertise en CRM peut aussi ouvrir les portes vers les postes de Content Manager ou Responsable Data Marketing, selon le niveau acquis en analyse.
Quel est le salaire d'un Email Marketing Specialist ?
| Niveau d’expérience | Paris | Grandes villes | Régions | Freelance TJM |
|---|---|---|---|---|
| Débutant (0-2 ans) | 30 - 36k € | 28 - 32k € | 25 - 30k € | 200 - 280 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 38 - 48k € | 35 - 44k € | 32 - 38k € | 300 - 450 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 50 - 65k € | 44 - 55k € | 40 - 48k € | 450 - 600 € / jour |
| Paris | ||
| Débutant (0-2 ans) | 30 - 36k € | 200 - 280 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 38 - 48k € | 300 - 450 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 50 - 65k € | 450 - 600 € / jour |
| Grandes villes | ||
| Débutant (0-2 ans) | 28 - 32k € | 200 - 280 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 35 - 44k € | 300 - 450 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 44 - 55k € | 450 - 600 € / jour |
| Régions | ||
| Débutant (0-2 ans) | 25 - 30k € | 200 - 280 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 32 - 38k € | 300 - 450 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 40 - 48k € | 450 - 600 € / jour |
Quels sont les principaux secteurs d'activités et employeurs d'un Email Marketing Specialist ?
L'Email Marketing Specialist peut travailler dans plusieurs secteurs. Partout où il y a une base client ou une volonté d'engagement, ce profil est recherché.
Les entreprises qui recrutent le plus sont :
- Startups et scale-ups avec forte croissance
- E-commerces (mode, électronique, beauté, retail…)
- Grands groupes – banque, assurance, télécom, services
- Agences marketing et cabinets CRM
- SaaS B2B / B2C
Les ESN et agences digitales proposent aussi régulièrement des missions variées en emailing pour leurs clients.
