Bugzilla

Bugzilla est un outil de suivi de bugs open source. Il aide les équipes à signaler, suivre et résoudre les erreurs logicielles.

Utilisé depuis plus de vingt ans, il reste une référence dans la gestion des anomalies pour projets informatiques de toutes tailles.

Qu’est-ce que Bugzilla ?

Bugzilla est un système de gestion des bogues (ou bugs). Il permet d’enregistrer et de suivre les problèmes rencontrés dans un logiciel.

Créé par la Fondation Mozilla en 1998, c’est un projet libre. Il est écrit en Perl et fonctionne avec une base de données.

Il est pensé pour les équipes de développement. Elle l’utilisent pour organiser le suivi des correctifs et évolutions techniques.

À quoi sert Bugzilla ?

Bugzilla centralise les signalements d’erreurs. Chaque bug est enregistré avec des informations utiles : description, priorité, responsable, état d’avancement.

Il est utile pour :

• Coordonner les équipes techniques sur les correctifs à apporter
• Éviter que des bugs soient oubliés ou négligés
• Donner de la visibilité aux chefs de projet
• Assurer une meilleure qualité logicielle en phase de test

Bugzilla suit aussi les demandes de fonctionnalités. Il devient alors un outil de gestion produit simple et transparent.

Comment fonctionne Bugzilla ?

Bugzilla repose sur une base de données centralisée. Chaque signalement ou demande est une fiche appelée “bug report”.

Chaque fiche contient :

• Un identifiant unique
• Un statut (nouveau, en cours, résolu...)
• Un niveau de priorité (bloquant, critique, mineur...)
• La personne responsable
• Des commentaires et pièces jointes

Les utilisateurs peuvent filtrer, rechercher et trier les bugs. On peut aussi recevoir des notifications par e-mail sur les changements.

Les droits d’accès sont configurables. Il est possible de limiter la visibilité de certaines informations selon les profils utilisateurs.

Différences avec des notions proches

Bugzilla est parfois confondu avec un outil de gestion de projet. C’est différent : il ne gère ni planning ni ressources.

Contrairement à des outils comme Jira, il est plus spécialisé sur le suivi des bugs techniques.

Il ne comporte pas de fonctions avancées de planification Agile. Il peut être intégré à des outils tiers pour cela.

Exemples ou cas d’usage concrets

Une équipe IT d’un éditeur SaaS utilise Bugzilla pour suivre les erreurs signalées par ses clients. Chaque bug est assigné à un développeur selon sa complexité.

Une entreprise publique avec des normes open source utilise Bugzilla sur ses projets logiciels. Elle assure un suivi transparent et conforme aux exigences de traçabilité.

Dans une startup, Bugzilla est déployé pour structurer le travail QA (assurance qualité). Les tests de non-régression sont documentés directement sur l’outil.

Ce sont des exemples typiques de contextes où un outil simple, précis et robuste est nécessaire pour gérer les incidents logiciels.