Qu’est-ce qu’un Operations Specialist ?
L’Operations Specialist occupe un rôle clé dans les départements financiers. Il assure la fluidité des processus internes et veille à l'efficacité opérationnelle. Il identifie les points de friction et optimise les flux de travail pour soutenir la performance globale.
Souvent intégré à des équipes finance, comptabilité ou middle-office, il joue le rôle de pont entre les processus administratifs et le pilotage stratégique. C’est un poste hybride, transversal, indispensable dans les structures financières.
Quelles sont les missions d'un Operations Specialist ?
Les missions d’un Operations Specialist dépendent du type d’entreprise, du périmètre et du secteur. En finance, certaines responsabilités reviennent de manière récurrente :
- Assurer la conformité opérationnelle des transactions financières et des processus internes
- Suivre, analyser et optimiser les processus opérationnels du département finance
- Identifier les dysfonctionnements et automatiser les tâches répétitives
- Participer à la mise en place ou à l’amélioration des outils de gestion et de suivi
- Assurer le lien entre les équipes internes (finance, comptabilité, IT, contrôle de gestion)
- Élaborer des reporting et indicateurs de performance clés (KPI)
- Garantir le respect des normes, procédures et réglementations en vigueur
- Soutenir les projets de transformation et de structuration interne
Dans les banques, fonds d’investissement ou cabinets d’audit, l’Operations Specialist pourra aussi jouer un rôle dans la gestion post-trade, la supervision des rapprochements comptables ou la validation des opérations sensibles.
Quelles sont les compétences pour devenir Operations Specialist ?
Le poste exige de solides compétences techniques et de bonnes capacités d'analyse. Il faut également savoir coopérer avec différents services, suivre des procédures strictes et trouver rapidement des solutions.
Compétences techniques
Un Operations Specialist doit avoir une bonne culture de la finance d'entreprise. Il comprend les outils financiers, les mécanismes comptables et les contraintes réglementaires. Quelques savoir-faire clés :
- Outils de pilotage (ERP, systèmes de gestion financière, outils de reporting)
- Maîtrise des flux comptables et de l’environnement réglementaire
- Bonne gestion des bases de données (notions SQL souvent demandées)
- Capacité à structurer ou automatiser des processus (ex. : VBA, Power Query, Python simplifié)
Soft skills
Le métier exige du sang-froid et un bon sens de l'organisation. Les qualités comportementales attendues incluent :
- Rigueur face aux données et aux procédures
- Capacité à interagir avec de multiples interlocuteurs
- Esprit critique et sens de l’amélioration continue
- Sens du détail, autonomie et anticipation
La curiosité technologique et la capacité à dialoguer avec les équipes IT sont également des atouts précieux.
Outils et logiciels indispensables
- Excel (niveau avancé)
- Power BI ou Tableau pour la visualisation des données
- ERP : SAP, Oracle NetSuite, Workday
- Outils de ticketing : Jira, ServiceNow
- Systèmes de gestion documentaire ou de workflow (SharePoint, monday.com)
Quelles sont les formations ou études pour devenir Operations Specialist ?
Ce métier est accessible avec un bac+3 à bac+5 en gestion, finance, audit ou contrôle.
Formations universitaires recommandées
- Licence professionnelle ou BUT en gestion ou finance
- Master en Audit, Finance d’entreprise, ou Contrôle de gestion
- Écoles de commerce avec spécialisation finance ou gestion opérationnelle
Formations alternatives
- Certifications : Lean Six Sigma (Green Belt), APMG
- Formations en ligne : Udemy (gestion opérationnelle, automatisation Excel/Power BI), OpenClassrooms, Coursera
- Certifications en data ou ERP : SAP FI, Oracle ERP Cloud, certification Microsoft Power BI Analyst
Quelles sont les évolutions professionnelles et perspectives de carrière ?
Avec quelques années d’expérience, l’Operations Specialist peut évoluer vers des postes à plus forte responsabilité ou technicité :
- Business Operations Manager
- Responsable du Contrôle Interne
- Project Manager Finance
- Consultant en organisation
- Chief Operating Officer (COO) dans les PME ou scale-ups
Ces évolutions dépendent des performances, de la capacité à structurer des projets complexes et à interagir avec la direction. La spécialisation sectorielle (banque, retail, tech...) peut aussi influencer le parcours.
Quel est le salaire d'un Operations Specialist ?
Voici la grille de salaires observée en France pour les Operations Specialists selon l’expérience et la localisation :
| Niveau d’expérience | Paris | Grandes villes | Régions | Freelance TJM |
|---|---|---|---|---|
| Débutant (0-2 ans) | 35 - 42 k€ | 32 - 38 k€ | 28 - 34 k€ | 250 - 300 € / jour |
| Confirmé (3-6 ans) | 45 - 60 k€ | 40 - 52 k€ | 36 - 45 k€ | 350 - 450 € / jour |
| Senior (> 6 ans) | 65 - 80 k€ | 55 - 68 k€ | 48 - 60 k€ | 500 - 650 € / jour |
Les salaires varient selon le secteur (banque, tech, industrie), la typologie d’entreprise (PME, startup, grands groupes) et, bien sûr, l’expérience et les expertises.
Quels sont les principaux secteurs d'activités et employeurs d'un Operations Specialist ?
Ce métier est recherché dans des environnements où le traitement des données et la fluidité des opérations sont critiques. Les secteurs les plus porteurs sont :
- Banques de détail et d’investissement
- Fonds d’actifs et sociétés de gestion
- Assurances
- Fintechs et néo-banques
- Cabinets d’audit et de conseil
- Groupes industriels avec forte activité comptable et logistique
Les profils freelances trouvent aussi des missions pour accélérer des projets d’optimisation de processus ou d’accompagnement SAP. Pour les postes permanents, les recruteurs sont souvent des cabinets spécialisés comme Le Bureau des Talents.
