SRE signifie “Site Reliability Engineering”, ou “ingénierie de la fiabilité des sites” en français.
Ce concept désigne une méthode de travail issue de Google pour fiabiliser les systèmes informatiques à grande échelle.
Il est aujourd’hui utilisé dans de nombreuses entreprises du secteur tech et au-delà.
Qu’est-ce que SRE ?
Le SRE est une approche d’ingénierie qui combine le développement logiciel et l’administration système.
L’objectif est clair : garantir que les systèmes informatiques restent disponibles, performants et évolutifs.
Un ingénieur SRE conçoit, automatise et surveille les systèmes pour qu’ils fonctionnent de manière fiable, même en cas de montée en charge ou de panne.
Cette méthode repose sur le fait de traiter les problèmes d’infrastructure comme des problèmes de code.
À quoi sert SRE ?
Le SRE répond aux défis posés par les systèmes informatiques complexes, souvent critiques et fortement utilisés.
Il permet de réduire les interruptions de service, d’optimiser les performances et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Pour une entreprise, cela limite les pertes de revenus dues aux pannes, tout en renforçant la confiance des clients.
Le SRE facilite aussi la collaboration entre équipes de développement (Dev) et d’exploitation (Ops), en instaurant des pratiques communes.
Comment fonctionne SRE ?
Un ingénieur SRE intervient à différents niveaux : surveillance, alertes, automatisation, et gestion des incidents.
Il travaille avec des indicateurs clés comme :
- SLA (Service Level Agreement) : engagements formels de niveaux de service
- SLO (Service Level Objective) : objectifs précis définis pour chaque service
- SLI (Service Level Indicator) : métriques qui mesurent la performance réelle
Le SRE repose sur l’automatisation pour éviter les tâches manuelles répétitives, sources d’erreurs.
Il applique une logique de “tolérance à l’erreur” : au lieu de viser la perfection technique, il détermine un niveau de panne acceptable.
Ce niveau est calculé pour équilibrer les besoins business et la réalité technique.
Différences avec des notions proches
Le SRE est souvent comparé au DevOps, mais les deux approches ont des rôles distincts.
Le DevOps est une culture de collaboration entre développement et exploitation.
Le SRE en est une mise en œuvre concrète via des outils et processus techniques précis.
L’admin système traditionnel réagit aux incidents. Le SRE anticipe les problèmes en les automatisant et les surveillant en continu.
Exemples ou cas d’usage concrets
Dans une plateforme e-commerce, un SRE établit des SLO pour garantir un temps de réponse inférieur à 300 ms dans 95 % des cas.
Il met en place des alertes automatiques si ce seuil est dépassé, afin d’agir rapidement.
Pour un réseau social, l’équipe SRE peut automatiser les mises à jour de serveurs pour limiter les temps d’arrêt.
Dans une banque en ligne, un ingénieur SRE déploie des mécanismes de reprise automatique en cas de panne majeure.
Ces pratiques permettent d’offrir un service stable à des millions d’utilisateurs, 24h/24.