Les services IAM désignent l’ensemble des outils et processus permettant de gérer les identités numériques et les accès aux systèmes d’information. Ils assurent que chaque utilisateur accède aux ressources appropriées selon son rôle.
Ces services sont essentiels pour garantir la sécurité des données, limiter les risques d’intrusion et respecter les obligations réglementaires.
Qu’est-ce que les services IAM ?
IAM signifie « Identity and Access Management », en français « gestion des identités et des accès ». Ces services permettent d’identifier les utilisateurs, de déterminer ce qu’ils peuvent faire et d’auditer leurs actions.
Ils centralisent la création, la modification, le suivi et la suppression des comptes utilisateurs. Cela s’applique aux employés, prestataires, partenaires ou clients.
Les services IAM sont utilisés dans tous les environnements informatiques : applications internes, cloud, infrastructures réseau, etc.
À quoi servent les services IAM ?
Les services IAM protègent les ressources sensibles d’une organisation. Ils contrôlent qui a accès à quoi, quand et comment.
Ils permettent, par exemple, de donner à un développeur accès au code source, sans lui ouvrir les données financières. Si un salarié quitte l’entreprise, ses accès peuvent être révoqués immédiatement.
Pour les RH, ces services automatisent la gestion des droits selon le poste occupé. Pour les équipes IT, ils évitent les erreurs humaines et réduisent la surface d’attaque des systèmes numériques.
Comment fonctionnent les services IAM ?
Les services IAM reposent sur quatre fonctions principales :
- Authentification : vérifier l’identité d’un utilisateur, via un mot de passe, un code envoyé ou une clé physique.
- Autorisation : déterminer les actions permises pour chaque identité (lecture, écriture, modification).
- Gestion du cycle de vie : créer, modifier ou supprimer des comptes en fonction des rôles et des mouvements de personnel.
- Traçabilité : enregistrer les connexions, les actions faites par chaque compte, pour répondre à des audits ou enquêtes.
Ces fonctions sont souvent intégrées dans des plateformes IAM complètes, interconnectées avec les systèmes internes (ERP, Active Directory, etc.).
Différences avec des notions proches
Les services IAM sont parfois confondus avec la gestion des droits ou les accès VPN, mais ce ne sont pas des synonymes.
Un service IAM gère l’identité numérique complète d’un utilisateur : qui il est, ce qu’il peut faire, et pour combien de temps. Un système de droits ne gère souvent qu’un périmètre précis, comme un dossier ou un outil donné.
Le VPN, lui, est un moyen technique pour accéder au réseau, mais il ne décide pas qui a le droit d’entrer ou ce qu’il peut y faire.
Exemples ou cas d’usage concrets
Un nouveau collaborateur rejoint une entreprise. Grâce aux services IAM, son compte est automatiquement créé avec les bonnes autorisations selon son service. Il peut accéder aux outils RH, à ses mails et aux applications internes, mais pas aux fichiers de production.
Un prestataire externe intervient sur un logiciel interne. Son accès est temporaire, limité à certaines ressources, avec une expiration automatique. L’entreprise reste conforme aux règles de cybersécurité.
Dans une organisation soumise au RGPD ou à d’autres normes, les services IAM permettent de tracer les accès aux données personnelles. Chaque action est consignée pour répondre à une demande légale.
Les grandes entreprises utilisent souvent des plateformes comme Microsoft Entra ID, Okta ou OneLogin pour centraliser cette gestion dans le cloud avec une vue globale.