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Qu’est-ce que SaaS ?
SaaS signifie "Software as a Service", soit "logiciel en tant que service" en français.
Il s’agit d’un modèle de distribution où l’utilisateur accède à un logiciel via internet, sans installation locale.
Le fournisseur héberge l’application sur ses serveurs. L’utilisateur y accède via un navigateur web, généralement par abonnement mensuel ou annuel.
À quoi sert SaaS ?
Le SaaS permet d’utiliser un logiciel sans le télécharger ni le gérer sur ses propres serveurs.
Il est utilisé dans la comptabilité, la gestion des ressources humaines, la gestion de projet, le CRM (gestion de la relation client), ou encore la bureautique.
Il facilite la collaboration à distance, la montée en charge rapide et les mises à jour automatiques.
Les entreprises y trouvent un moyen souple et économique d’accéder à des outils professionnels.
Comment fonctionne SaaS ?
Le fournisseur développe et héberge l’application sur son infrastructure cloud. L’utilisateur s’y connecte via internet.
L’accès est sécurisé par un identifiant et un mot de passe. Les données sont stockées sur les serveurs du fournisseur.
Les mises à jour logicielles sont gérées automatiquement. L’utilisateur n’a rien à installer localement.
Les coûts sont généralement prévisibles, grâce à un modèle tarifaire basé sur l’abonnement.
Différences avec des notions proches
SaaS se distingue d’autres modèles comme le PaaS (Platform as a Service) ou l’IaaS (Infrastructure as a Service).
Avec le PaaS, l’utilisateur développe ses propres applications sur une plateforme. Avec l’IaaS, il loue des ressources serveur.
Dans un logiciel "on-premise", l’application est installée sur les équipements de l’entreprise, pas accessible via internet.
Comparé à un logiciel traditionnel, le SaaS limite les besoins en maintenance, en matériel et en personnel IT.
Exemples ou cas d’usage concrets
Un directeur commercial utilise un CRM SaaS comme Salesforce pour suivre les ventes et gérer les prospects.
Une équipe marketing collabore via Trello ou Asana, deux outils SaaS de gestion de projet.
Le service RH gère les paies avec PayFit ou Silae, également en SaaS.
Une TPE utilise Google Workspace pour la messagerie, les documents partagés et les réunions en ligne.
Startups, PME et grandes entreprises s’appuient sur ces outils pour gagner en efficacité sans infrastructure lourde.