Qu’est-ce que Mantis ?
Mantis, ou MantisBT (Bug Tracker), est un système de gestion de bugs open source. Il permet de suivre les problèmes rencontrés dans un logiciel ou une application.
Il est principalement utilisé par des équipes de développement pour gérer les tickets, signaler des erreurs et suivre leur résolution. Mantis est accessible via une interface web.
À quoi sert Mantis ?
Mantis est conçu pour centraliser le suivi des erreurs, tâches et demandes liées à un projet logiciel. Chaque problème est stocké sous forme de ticket, visible par les membres de l’équipe.
Le logiciel permet aussi de suivre l’état d’avancement des correctifs, d’attribuer des responsabilités et de documenter les échanges. Il facilite la communication entre développeurs, testeurs et chefs de projet.
Certaines équipes l’utilisent également pour gérer des tâches internes ou des demandes de support, en dehors du développement technique.
Comment fonctionne Mantis ?
Mantis repose sur un système de tickets. Un utilisateur crée un ticket pour décrire une erreur, une demande d’amélioration ou une tâche technique.
Chaque ticket passe par plusieurs statuts prévus : nouveau, reconnu, en cours, résolu, fermé. Les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires, joindre des fichiers et suivre les mises à jour.
Les bugs peuvent être triés par priorité, par utilisateur assigné ou par catégorie. Un système de notifications permet de suivre automatiquement les changements.
L’interface web permet aussi d’accéder à des filtres, des tableaux de bord et des rapports personnalisés.
Différences avec des notions proches
Mantis est parfois confondu avec des outils comme Jira, Redmine ou Trello. La différence principale est l’objectif.
Mantis est centré sur le suivi des bugs avec une logique technique. Jira offre des fonctions proches mais plus axées sur la gestion de projet agile.
Trello, lui, est plus visuel et orienté Kanban, sans être spécialisé dans la gestion des erreurs ou tickets techniques.
Mantis reste plus simple, avec un focus clair sur le suivi des anomalies, sans fonctionnalités complexes.
Exemples ou cas d’usage concrets
Une entreprise de logiciels utilise Mantis pour suivre les erreurs signalées pendant les tests avant une mise en production.
Un utilisateur interne signale un bug d’affichage sur un module. Le ticket est affecté à un développeur, discuté, corrigé puis fermé.
Une société de services numériques s’en sert pour gérer les retours client lors de la maintenance d’un site. Chaque ticket est suivi jusqu’à sa résolution.
Une équipe IT interne peut aussi s’en servir pour gérer des demandes techniques de collègues : mises à jour, accès, bugs internes.